各市人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：
《山东省加快邮政快递业高质量发展三年行动方案（2023-2025年）》已经省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。
山东省人民政府办公厅
2023年9月21日
（此件公开发布）
山东省加快邮政快递业高质量发展
三年行动方案（2023-2025年）
为推动邮政快递业高质量发展，在服务实体经济、支撑新兴消费上“走在前、开新局”，特制定本方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，锚定“走在前、开新局”，到2025年年底，全省邮政快递年业务量超100亿件，跨境快递业务量突破年6000万件，创建国家级农村电商快递协同发展示范区5个，国家级快递服务现代农业示范项目10个，构建通达、高效、安全的城乡邮政快递服务体系，为新时代社会主义现代化强省建设贡献力量。
二、重点任务
（一）提升基础设施能级。
1.强化用地供应保障。将邮政快递业发展纳入国民经济和社会发展规划，将城乡邮政快递公共服务设施纳入国土空间规划，并与综合交通体系规划做好衔接。对规划的邮政快递基础设施建设项目，优先纳入本级年度土地供应计划保障，对符合条件的用地可容缺受理，先行开展用地审查。新建或改建快递基础设施用地执行工业和仓储用地标准，可按规定享受工业用地政策。（省发展改革委、省自然资源厅、省交通运输厅、省邮政管理局按职责分工负责）
2.增强集聚发展效能。加快推进县域快递产业园区建设，通过新建或改扩建物流园、客运中心、电商产业园等举措，到2025年各市建成一批集电商直播、智能仓储、冷链物流等多功能于一体的快递园区。鼓励在园区配置光伏电站、充电桩等节能减排设施设备，吸纳多快递品牌入驻，形成集聚效应。（省邮政管理局牵头，省发展改革委、省交通运输厅、省商务厅按职责分工负责）
3.推进快递多式联运。综合运输枢纽预留邮件快件处理场所，鼓励新建或改扩建机场积极为航空邮件快件合理分配空侧场地，在空港区域高水平规划建设航空快递设施，加快国际航空快递发展。积极探索在高铁枢纽配套建设快件运输通道和接驳场所，推动快件上高铁。促进国际货运企业与邮政快递业合作，提升跨境寄递能力。支持公路客运班车代运邮件快件，持续打造客货邮融合发展样板县。（省邮政管理局牵头，省发展改革委、省交通运输厅按职责分工负责）
4.优化城市末端配送。加快推动邮政快递业法规体系建设，将末端邮政快递设施纳入公共服务设施配套。落实《完整居住社区建设标准（试行）》要求，在具备条件的社区物业等公共场所，设立快递服务站点。促进站递、箱递、宅递相结合，提升末端服务质量。（省邮政管理局牵头，省教育厅、省司法厅、省住房城乡建设厅、省机关事务管理局按职责分工负责）
5.完善农村寄递体系。加快农村寄递物流体系建设与“四好农村路”等协同推进。支持邮政企业联合快递企业，依托农村邮政普遍服务配送渠道和网点，打造资源共享、安全高效的农村寄递共配体系。积极打造国家级快递服务现代农业项目，大力培育“一县一品”项目。各级政府按照相关领域财政事权和支出责任划分要求，统筹商贸流通、交通事业发展、电商扶持等渠道资金保障农村寄递体系建设。（省邮政管理局牵头，省财政厅、省交通运输厅、省农业农村厅、省商务厅按职责分工负责）
（二）培育壮大市场主体。
6.大力发展总部经济。大型快递企业在山东设立国际国内、区域总部的，优先列入省重点项目，对2023年符合条件的总部项目，按规定执行省政府关于总部经济招引奖励政策。对总部、航空快递货运枢纽、大型快件分拨中心设在山东的快递企业和对省内邮政快递业转型升级作出重要贡献的企业，按有关规定研究给予政策支持。（省发展改革委、省财政厅、省邮政管理局牵头）
7.优化行业营商环境。简化快递领域行政许可审批流程，出台农村快递末端网点备案办法，快递末端网点无需办理营业执照。优化快递车辆通行管理，合理设置临时停车位，提供停靠、装卸、充电便利，保障优先有序通行。加强对快递车辆持证上牌、保险、外观标识规范管理，对快递车辆通过禁行禁停区适当予以通行、停靠便利。（省公安厅、省市场监管局、省邮政管理局牵头）
8.破解融资难用工难。推动政府性融资担保机构对符合条件的邮政快递小微企业给予增信支持，帮助解决邮政快递企业融资难题。鼓励国有企业加大对快递基础设施建设投入。承担农村快递公共服务的可纳入公益性岗位服务范畴，对符合条件的快递企业可享受就业见习补贴和税收支持政策。在公共就业招聘网和零工市场开设快递用工服务专区。（省邮政管理局牵头，省财政厅、省人力资源社会保障厅、省国资委按职责分工负责）
（三）深化产业融合创新。
9.强化创新第一动力。加强智能收寄、分拣、投递设备推广应用，充分利用5G、物联网技术加快建设数字化、可视化、智能化寄递网络。推进邮政快递企业和省内科研院校强强联合，建设行业科技研发中心。加强创新型人才队伍建设，加快培养和引进行业“高精尖缺”人才。（省邮政管理局、省教育厅、省科技厅牵头）
10.聚焦融合拓展规模。推动“快递进厂”，在制造业集群配套建设公共寄递服务设施；建设快递服务制造业融合发展项目库，打造全国“快递进厂”试点先行区。在电商产业园规划邮政快递仓配设施，邮政快递企业入驻园区享有与电商企业同等优惠政策。（省邮政管理局牵头，省工业和信息化厅、省商务厅按职责分工负责）
11.释放“快递出海”潜能。实施“快递出海”工程，引导电商、快递建设运营公共海外仓，助力跨境电商综试区建设；进一步优化备案登记、通关、退免税、外汇、融资、信用保险、仓储快递物流等线上服务；促进海关、商务、邮政管理等部门间数据互通和信息共享。各市可结合本地实际对跨境快递企业制定相应支持政策，引导国际快递品牌在山东设立法人企业或分支机构。（省邮政管理局牵头，省商务厅、省税务局、青岛海关、济南海关按职责分工负责）
12.抢占冷链寄递先机。推动邮政快递企业购置冷链物流设施、冷藏车，推行生鲜农产品小批量、多品种、多批次的冷链共同配送模式。落实鲜活农产品冷链寄递“绿色通道”政策，实施预约抽检、车辆免开箱等便捷查验，省、市重点支持一批冷链快递运营项目，促进冷链快递聚链成势。（省邮政管理局牵头，省发展改革委、省交通运输厅、省农业农村厅按职责分工负责）
（四）提升行业治理能力。
13.坚持绿色低碳路径。健全电商快递包装协同治理机制，推动快递包装产品绿色认证试点，建立快递包装废弃物回收体系，纳入“无废城市”建设。支持企业申报绿色供应链试点，推动建设一批绿色快递物流产业园，加快新能源快递配送车辆更新应用。综合运用生态环保评估评价等措施，督促企业落实生态环保主体责任。（省邮政管理局牵头，省生态环境厅、省商务厅按职责分工负责）
14.夯实行业监管根基。按属地原则完善寄递安全监管机制，加强各级邮政业安全中心和信息化监管平台建设，实现省市县三级智慧监管联动，所需投入按财政事权和支出责任划分予以保障。构建邮政管理、公安等协同管控机制。开展快递市场专项治理，加大对企业总部管理主体责任落实问责力度。（省邮政管理局牵头，省公安厅、省财政厅按职责分工负责）
15.增强应急管理能力。推动邮政快递业突发事件应急工作纳入本级应急管理体系，建立公安、交通运输、应急等多部门联动机制。建立应急队伍和应急车辆数据库，全面增强行业应急保障能力。运用绿盾智慧监管系统，加强安全预警、运行监测。（省邮政管理局牵头，省公安厅、省交通运输厅、省应急厅按职责分工负责）
16.提升凝聚服务水平。抓好快递员关心关爱，持续推进基层快递网点优先参加工伤保险，实现工伤保险应保尽保，
